Quer captar mais clientes para a sua loja e não sabe como?
Realizar uma promoção de vendas pode te ajudar não só a captar novos clientes, como a fazer novas vendas! Chamamos de promoções de vendas todo um conjunto de métodos e recursos, que tem como objetivo o aumento de vendas, durante um período específico de tempo. Sabe aquele produto que precisa ser vendido de um mês para o outro? Ele é uma ótima oportunidade da geração de uma promoção. O interessante desse tipo de ação é que ela está praticamente ao alcance de qualquer empresa. Sim, qualquer marca, independentemente do ramo de atividade, porte ou localização geográfica, pode realizar suas promoções de vendas de uma forma prática, objetiva e sem grandes investimentos.
Existem 13 dicas fundamentais para aumentar as vendas da sua empresa. Leia em nosso post completo sobre cada uma delas!
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Porém, não se engane achando que é totalmente fácil fazer uma promoção. Para realmente aumentar o nível das vendas, é necessário que a empresa proporcione ao consumidor um benefício concreto, sensibilizando-o naquele momento. Por isso que a campanha deve ter um timing muito específico, e ser pensada estrategicamente. Nesse post, falaremos sobre:
- O que é promoção de vendas e para que serve.
- Quais são os fatores determinantes do sucesso de uma promoção de vendas.
- Como se planeja, e qual o passo a passo de uma promoção.
No final do post, você estará apto a criar promoções que sejam inteligentes, e ajudem a sua marca a vender mais.
Se tiver qualquer dúvida ou sugestão, deixe nos comentários abaixo.
O que é a promoção de vendas:
As promoções de vendas são os diversos conjuntos de atitudes tomadas para a venda de algum produto ou serviço especificamente.
Essa venda é medida por um período de tempo.
Especificar esse tempo é algo essencial na promoção, uma vez que ele que dá o tom de urgência para a ação.
Como tática de marketing, as promoções de vendas são ligadas a sazonalidade, sendo dependentes de épocas do ano aonde o produto/serviço da empresa tem uma maior ou menor capacidade de comercialização.
Nos dias de hoje, esse tipo de ação tornou-se importante à vários segmentos de negócios, pois ela atribui a sua empresa, seus produtos ou serviços, um diferencial.
A promoção, como a própria palavra diz, promove o produto. Isso, por si só, já é uma vantagem da ação, pois faz com que seus produtos apareçam e se destaquem da concorrência.
Qual a diferença entre liquidação e promoção de vendas?
Muitas pessoas
confundem a liquidação, com a promoção. Apesar de parecidas, essas duas definições não são a mesma coisa. O objetivo
da liquidação é queimar todo o estoque de produtos e serviços. Por exemplo, uma loja entrará em liquidação quando houver um grande acúmulo em seu estoque, se tornando necessário que ele seja liquidado, para que novos itens cheguem para serem vendidos. Um exemplo clássico são as lojas de roupas. Toda vez que uma nova coleção aparece, a antiga precisa ser liquidada. Agora, quando falamos de promoção, o objetivo é focado em cima de um ou mais produtos específicos. O objetivo central da promoção não é apenas queimar todo o estoque desse produto, porém abaixar os preços para que o produto venda mais rapidamente. Ela é mais voltada a momentos em que se planeja uma estratégia de venda de determinado item por motivos sazonais ou numa ação de marketing.
Objetivos de uma promoção de vendas:
Cada promoção terá um objetivo diferente, e será esperado um resultado diferente.
Às vezes, o produto tem uma grande possibilidade de venda, e a promoção foca em acelerar mais ainda o consumo do seu estoque.
Como é o caso do blackfriday, por exemplo.
Às vezes, o produto depende de uma sazonalidade na sua produção, por isso precisa ser vendido logo para dar lugar a uma outra safra, como é o caso dos vinhos, por exemplo.
De qualquer forma, é necessário sempre ficar de olho nos momentos de venda alta e venda baixa, para com isso decidir qual é a melhor tática de promoção de vendas, e quais são os objetivos da empresa com elas.
Promoções, como: "leve 2, pague 1", ocorrem quanto se tem muito estoque na loja, e o foco é a diminuição de produtos. Agora, outro ponto importante para você traçar os objetivos de uma promoção de vendas, é deixar claro alguns benefícios. Se atente ao seguinte:
1 – Se o cliente precisa gastar algo para participar, faça com que ele gaste com produtos:
Sabe aquelas promoções que você precisa comprar algo para participar? Ao invés de exigir dinheiro do cliente, o que é mais difícil dele dar, faça com que ele compre algum produto seu. É bem mais provável que ele aceite gastar o dinheiro comprando um produto, e aí então participe da promoção.
2 – Não se pode dar remédios ou dinheiro:
Algumas pessoas não sabem, mas é proibido dar dinheiro ou remédios em promoções. Se a sua empresa estiver pensando em fazer esse tipo de promoção, é melhor evitar qualquer problema jurídico, tirando esses 2 itens da sua premiação. Existem tantas outras coisas legais e com valor agregado que podem ser dadas, então tente evitar dores de cabeça, e nunca opte por opções de remédio, ou dinheiro.
3 – Os brindes ou as vantagens têm que agradar o consumidor - e não você.
Não tente se autopromover demais. Se você trabalha em uma empresa de limpeza de carros, não dê para o seu cliente uma segunda limpeza grátis, caso ele opte por comprar a primeira. Autopromoção é legal, porém não demais. Use o espaço da promoção para presentear genuinamente o cliente com algo que vá marcar a vida dele de uma forma positiva. Nada de brindes "meia-boca", ou que servem mais para a empresa do que pro cliente. Seja verdadeiro e criativo! Seu cliente irá gostar, e seu objetivo será cumprido.
Tipos de promoção de vendas:
Vamos falar agora sobre os principais tipos de promoção de vendas que você pode fazer na sua empresa. Vale ressaltar que cada promoção tem seu objetivo específico, e funcionará melhor em um segmento, ou outro. Vejamos:
Apresente um amigo:
Esse tipo de promoção serve para a captação de novos clientes. Um cliente antigo traz um novo amigo para a marca, e ganha um brinde X. A ideia aqui é aumentar a base de clientes, sem precisar gerar um grande investimento para isso. Tudo que você precisará fazer é oferecer vantagens para seus clientes trazerem amigos para comprar na sua loja.
Brinde:
Essa promoção é clássica. O cliente ganha, normalmente, um objeto de pequeno valor no qual aparece estampado o nome da empresa ou a marca do produto que o está oferecendo. O objetivo dessa promoção é incentivar a compra de um, ou mais produtos.
Concurso:
Muito usada hoje em dia por causa das redes sociais, esse tipo de ação
estimula o cliente a concorrer com outros para ganhar algo. Alguns concursos visam uma ideia criativa, um novo nome para algum produto ou até a opinião sobre alguma coisa. O objetivo sempre é competir com outros clientes, e se tornar o melhor no que for proposto, ganhando alguma coisa em troca.
Clientes Especiais:
Essa também é outra promoção que é clássica. Aqui se visa premiar os clientes que são especiais para a loja. Esses clientes podem ser os que consomem mais, os mais antigos, ou até mesmo os que mais engajam com a marca. O objetivo é estimular cada vez mais os clientes a verem que serão premiados caso se conectem com a empresa de diversas formas.
Como fazer uma promoção de vendas que funcione?
Antes de começar a fazer a sua promoção de vendas, tenha em mente que um planejamento precisa ser feito, e a ação promocional arquitetada.
Alguns itens importantes antes de começar a promover, são:
- Avaliação do estoque para ver se há capacidade de suprir a venda dos produtos.
- Cálculos de custos da promoção para ver se haverá lucros tangíveis, ou não.
- Diferenciação da sua concorrência, o que garante que a sua empresa não fará uma promoção igual a eles.
- Organização para a promoção ser bem planejada, produzida, informada e gerenciada.
Tenha em mente que existem promoções adequadas para cada tipo de produto e serviços.
Tendo o conhecimento do seu negócio, você pode escolher a promoção de vendas que melhor se adapte a ele.
Independente de qual seja o foco da sua promoção(institucional, evento ou promoção através de sorteios e concursos), tudo deve ser pensado nos mínimos detalhes.
Lembre-se que é um momento de se conectar com o cliente, e isso é algo frágil e importante para a sua empresa.
Abaixo, segue um passo a passo para te ajudar a criar a sua promoção, corretamente.
Vejamos:
1. Defina o objetivo da campanha promocional
Nunca faça uma promoção “por fazer”, sem qualquer planejamento. Esse é um dos erros mais comuns para quem tem pressa, e quer fazer a promoção para vender logo. Em uma loja, tudo deve ser feito por algum motivo, por menor que possa parecer a iniciativa. E realizar a promoção sem um objetivo é um "tiro no pé". Pergunte-se sempre:
- Com qual finalidade a sua promoção ocorrerá?
- Você quer apenas vender os produtos que estão virando o ano no estoque?
- O objetivo é captar novos clientes?
- A ideia é o lançamento de uma nova coleção de algo?
- O seu foco é no ganho de visibilidade, e publicidade para a sua marca?
Sempre se questione sobre o motivo, e o estruture antes de começar a divulgar qualquer coisa.
2. Ofereça valor ao cliente:
O seu cliente precisa ver valor na sua promoção, é o único jeito dele genuinamente conseguir se sentir interessado. Ainda que você tenha como estratégia principal acelerar a venda de um produto que está encalhado, por exemplo, é importante que ele não se sinta enganado pela promoção, e que os preços da campanha realmente ofereçam algo positivo.
Nas primeiras edições do blackfriday no Brasil, existiam diversas promoções "fakes" que promoviam um produto com menor valor. O mesmo produto tinha tido seu preço aumentado dias antes, para então entrar em "liquidação" no blackfriday. Por isso,
sempre tente oferecer valor real para o cliente, não engana-lo. As chances de dele comprar futuramente na sua loja serão muito maiores assim.
3. Conheça o seu público-alvo, e monte uma promoção para eles:
Como você pretende montar uma promoção que entregue valor para seus clientes, se você não sabe como eles se portam? É necessário que você defina, e analise muito bem o seu público antes de começar a promover qualquer coisa para eles.
Entenda e descubra quem eles são, quais os seus hábitos de consumo. Pense o que é valor para eles, e qual brinde ou tipo de promoção terá mais utilidade. Faça uma pesquisa para compreender melhor que tipo de produtos estão buscando. Todas essas ações servem, não apenas para maior efetividade da promoção, mas também para orientar a produção de conteúdo, os canais de divulgação a serem utilizados, as métricas a serem avaliadas na sua promoção. Além de garantir que a sua promoção de vendas será focada no seu cliente, você ainda acumulará informações sobre o seu público-alvo. Ou seja, é uma situação aonde você ganha duplamente, por isso, saiba utilizá-la ao seu favor.
Conclusão: Pronto para montar a melhor promoção de vendas para seus clientes?
Temos certeza que depois das nossas dicas você estará muito mais preparado para montar a sua promoção de vendas de uma forma única e matadora! Utilize essa oportunidade para se conectar com os seus clientes. A promoção não se trata apenas de "aquecer as vendas" ou vender tudo que se tem no estoque. Ela também é uma oportunidade de engajamento e medição. Você conseguirá mensurar a quantidade de clientes que são impactados pelas suas mensagens de promoção. Poderá também pensar como sempre mantê-los por perto, consumindo os seus produtos.
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