--- title: "Matriz SWOT: Tudo o Que Você Precisa Saber | Qualifica" description: Crie uma Matriz SWOT do zero. Saiba porque ela é tão necessária para o planejamento estratégico de sua empresa image: https://blog.qualifica.com.br/hubfs/Imported_Blog_Media/qualifica-cursos-17274-matriz-swot.jpg --- # Qualifica Open main menu Close main menu # Matriz SWOT: Tudo o Que Você Precisa Saber [Qualifica](https://blog.qualifica.com.br/pt/home/author/qualifica) [Compartilhar este post do blog no Twitter](https://twitter.com/intent/tweet?text=I+found+this+interesting+blog+post&url=https://blog.qualifica.com.br/pt/home/blog/dicas-de-vendas/matriz-swot-tudo-o-que-voce-precisa-saber) [Compartilhar este post do blog no Facebook](http://www.facebook.com/share.php?u=https://blog.qualifica.com.br/pt/home/blog/dicas-de-vendas/matriz-swot-tudo-o-que-voce-precisa-saber) [Compartilhar este post do blog no LinkedIn](http://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&url=https://blog.qualifica.com.br/pt/home/blog/dicas-de-vendas/matriz-swot-tudo-o-que-voce-precisa-saber) ![](https://blog.qualifica.com.br/hubfs/Imported_Blog_Media/qualifica-cursos-17274-matriz-swot.jpg) ### **Já ouviu falar sobre Matriz SWOT, mas não sabe se ela é útil para o planejamento estratégico do seu negócio?** **Matriz SWOT** . Talvez esse nome **–** ou **Análise SWOT** , ou até mesmo **Matriz FOFA** – seja familiar para você. Talvez te faça lembrar a faculdade, quando você viu alguma coisa a respeito. Pode ser que você não esteja familiarizado com o termo, mas faz uso do seu conceito todos os dias, em diversos momentos. Quando se trata de vendas, você sabe o quão necessário é ter todo o conhecimento possível acerca do produto ou serviço que você está vendendo, quem são seus clientes e como está o mercado atualmente. [**Estar com esses dados afiados durante a prospecção de possíveis clientes**](https://qualifica.com/prospeccao-de-clientes/) , ou uma venda, pode determinar seu sucesso. No texto a seguir, mostraremos **como uma Matriz SWOT pode ser o ponto de virada em suas vendas** . Mostraremos a importância de construir um [planejamento estratégico](https://qualifica.com/como-fazer-um-bom-planejamento-de-vendas/) baseado em dados concretos. Além de compreender a importância da Análise SWOT, aprenderá também técnicas e modos de desenvolvê-la e aplicá-la aos seus negócios. **Tenha uma boa leitura!** ## **Análise SWOT ou Análise FOFA: o que é, definição, conceito e como fazer** **SWOT** é um acrônimo formado pelas primeiras letras das palavras em inglês [**S**trengths (Forças), **W**eaknesses (Fraquezas), **O**pportunities (Oportunidades) e **T**hreats (Ameaças)](https://marketingdeconteudo.com/como-fazer-uma-analise-swot/) .  No português, é tradicionalmente conhecido como  **FOFA** ( **F** orças, **O** portunidades, **F** raquezas e **A** meaças).  É uma ferramenta que [ganhou o mundo dos negócios nos últimos 50 anos](http://www.portal-administracao.com/2014/01/analise-swot-conceito-e-aplicacao.html) e tem auxiliado inúmeras empresas e profissionais a **otimizarem seu desempenho perante o mercado** . Quando precisamos **realizar uma escolha** – onde iremos almoçar, por exemplo – [fazemos análises conscientes e inconscientes para basear nossas ações](https://www.treasy.com.br/blog/matriz-swot-analise-swot-matriz-fofa). Assim como na matriz SWOT, determinamos as forças e fraquezas de um restaurante (a sobremesa é deliciosa; mas o valor é alto) e as oportunidades e ameaças (diversas pessoas falaram que a comida lá é boa; mas aqui perto tem outro muito bom também). Da mesma forma acontece durante o **processo de planejamento estratégico** de uma empresa e a elaboração de uma **matriz SWOT** . Questões **positivas e negativas** , **internas e externas** , relacionadas ao negócio, devem ser definidas e identificadas. O interessante da análise SWOT – e, talvez, sua relevância após tantos anos – é que ela **pode ser aplicada em diversos segmentos de negócios, produtos e serviços** . [Em nosso blog](https://qualifica.com/blog/) , falamos necessariamente de **vendas** . Esteja você associado a uma empresa ou ao seu próprio produto ou serviço, uma **análise SWOT** pode te ajudar a **identificar forças, oportunidades, fraquezas e ameaças em seu modo de vender** . **Lembre-se: a matriz SWOT é flexível e relevante a qualquer tipo de produto ou serviço e pode trazer informações preciosas para seu planejamento estratégico.** ## **Qual o papel da Matriz SWOT no planejamento estratégico da empresa** A análise SWOT é uma [ferramenta estrutural da Administração](http://www.portal-administracao.com/2014/01/analise-swot-conceito-e-aplicacao.html) . Ela está inserida mais precisamente dentro da [Gestão do Desempenho Empresarial](https://www.treasy.com.br/blog/matriz-swot-analise-swot-matriz-fofa) . Após tantos anos, a matriz SWOT permanece **relevante e útil** nos **planejamentos estratégicos** atuais. Ela também pode ser analisada de inúmeras formas, utilizando as mesmas informações levantadas.    Utilizar uma matriz SWOT durante o planejamento estratégico da empresa, significa municiar a equipe executiva com uma análise completa do ambiente que um negócio, ou um produto ou projeto, irão atuar. Através dela, é possível determinar quais elementos **auxiliam o crescimento do negócio** – Forças e Oportunidades – e aqueles que podem **atrapalhar a estratégia** – Ameaças e Fraquezas. ## **Exemplos de matriz SWOT** O objetivo principal de uma matriz SWOT é servir como uma [estrutura de tomada de decisão](http://www.storyboardthat.com/pt/articles/b/swot-analysis-templates) , onde os gestores possam se concentrar nos elementos estrategicamente importantes do planejamento. Como visto anteriormente, a análise SWOT consiste em quatro categorias principais, de elementos responsáveis pela construção estratégica da empresa: **Forças** ( **S** trenghts), **Fraquezas** ( **W** eaknesses), **Oportunidades** ( **O** pportunities) e **Ameaças** ( **T** hreatings). Podemos iniciar a construção da matriz seguindo o exemplo abaixo, realizado por [Nathanael Okhuysen](http://www.storyboardthat.com/pt/articles/b/swot-analysis-templates). | | **DEFINIÇÃO** | **EXEMPLO** | | --- | --- | --- | | **S** | FORÇAS Qualidades ou ativos dentro da organização que são benéficos. | • “Operações em mais de 40 países”. • “Custos de desenvolvimento abaixo de US $ 50 mil.” • “As frutas secas e as nozes são variadas e de alta qualidade.” | | **W** | FRAQUEZAS Qualidades ou responsabilidades dentro da organização que são prejudiciais. | • “Recordações recentes prejudicaram as vendas e o patrimônio da marca.” • “Atualização necessária a cada seis meses.” • “Falta total de sistemas de certificação.” | | **O** | OPORTUNIDADES Condições reais ou potenciais que são vantajosas para a organização. | • “A racionalização da rede global de varejo reduziria as despesas.” • “Nenhum competidor conhecido.” • “Maior mercado de passas, que comanda 0,05% acima da média dos preços das commodities”. | | **T** | AMEAÇAS Condições reais ou potenciais que têm um impacto negativo na organização. | • “Maiores salários mínimos afetam as margens operacionais.” • “Poderia ser completamente excluído por redes sociais, sem qualquer reparação.” • “Localização prospectiva é a mais baixa classificação frutas secas e nozes país fornecedor.” | Esse é um exemplo simples de matriz SWOT, que oferece uma dimensão básica e simples da estrutura estratégica de um negócio. ## **Como fazer uma matriz SWOT: exemplos de análises** É importante que uma matriz SWOT **envolva grande parte da equipe gestora** em sua elaboração. Mas em muitos casos, um [profissional de marketing ou até mesmo o principal gestor](https://marketingdeconteudo.com/como-fazer-uma-analise-swot/) , podem executá-la. Dentro da elaboração de uma análise SWOT, é importante [fazer as perguntas certas](http://www.storyboardthat.com/pt/articles/b/swot-analysis-templates) . Este deve ser um **trabalho em equipe**, onde todos podem colaborar. Podem ser colocados muitos exemplos dentro de cada categoria, mas para o documento final, devem ser definidos até **5 fatores essenciais** dentro da estratégia. Dessa forma, no próximo passo – a **elaboração de ações estratégicas** – suas decisões serão mais assertivas e objetivas. Dentro de cada categoria, busque ser concreto e bastante específico ao definir os fatores. Se "ter experiência" é uma Força, explique o **porquê** dessa experiência, ou **em que você ou seu negócio tem experiência** . ### Análise do Ambiente Interno Para iniciar a elaboração de uma análise SWOT, é preciso fazer a **separação de ambiente interno e externo**. Essa distinção permite observar com atenção elementos que estão **dentro do controle da gestão** e os que **fogem desse controle**. É em um **ambiente controlável e** **interno** onde decisões dos gestores podem mudar fatores distintos, onde se encontram **Forças e Fraquezas** de um negócio. ### 1. Forças (fatores positivos e internos) Dentro das Forças, a principal indicação é: Quais os elementos e características internas do seu negócio que são considerados [vantagens sobre a concorrência](https://marketingdeconteudo.com/como-fazer-uma-analise-swot/) ? Pergunte para você e para seus colegas e colaboradores o seguinte: - **O que sua empresa faz de melhor?** - **O que seus clientes elogiam sobre o negócio?** - **O que faz sua empresa avançar, que pode ser creditada aos esforços internos da equipe?** - **Onde está localizada sua empresa?** - **Quais as facilidades oferecidas aos clientes?** - **Existe algum ativo tangível (crédito, capital etc.) que dá segurança ao negócio?** - **Quais outros elementos na empresa podem gerar mais resultados?** - **O que nos torna melhores que a concorrência?** São questões um tanto simples, que podem dar indicações de qual caminho seguir na identificação das Forças do seu negócio. Lembre-se: tudo que você apontar aqui, deve estar sob o seu controle ou controle da empresa. [Observe também seus concorrentes e o mercado](https://marketingdeconteudo.com/como-fazer-uma-analise-swot/) . Veja os tipos de atributos internos desses negócios, e quais deles são controlados pela equipe ou empresa. ### 2. Fraquezas (fatores negativos e internos) Diversas pessoas encontram dificuldade em apontar o lado positivo de si mesmas. Mais complicado ainda, é ser sincero e apontar com precisão aquilo que está errado em nós, ou o que precisamos mudar. Da mesma forma acontece a análise SWOT na parte das **Fraquezas**. É muito importante para o profissional gestor ser sincero e **identificar os pontos negativos acerca de seu trabalho e de seus colegas**. Para ajudar a identificar Fraquezas, pergunte-se **o que sua empresa ou negócio deixa a desejar, com relação à sua concorrência**. Algumas outras perguntas também podem ser realizadas nessa etapa, ajudando a encontrar fraquezas e pontos a serem melhorados dentro do negócio. Veja: - **Minha equipe é qualificada para gerar mais resultados?** - **A infraestrutura do meu negócio é a ideal?** - **Meus colaboradores têm tudo o que precisam para produzir mais e melhor?** - **Estou falando e me expressando corretamente na hora de vender?** - **Minhas roupas estão adequadas para o produto que estou vendendo?** - **Meu discurso está adequado para o produto que estou vendendo?** - **Quais passivos (dívidas, má localização, desorganização, etc.) podem dificultar a obtenção de resultados?** - **Existe algo dentro da organização que pode fazer com que a estratégia falhe?** - **Onde a empresa precisa de melhorias?** Procure não desanimar nessa fase. **Veja cada uma dessas Fraquezas como uma oportunidade de vender ainda mais**. Trabalhe com metas, dentro dos diferentes setores. ### Análise do Ambiente Externo Muitas e muitas vezes, sua empresa ou seu negócio estarão à mercê de **fatores que fogem ao seu controle**. Seja a **crise econômica ou política** do momento, ou a **obsolescência do seu produto ou serviço**. São inúmeros os **fatores externos** que podem colaborar para o **bem ou para o mal do seu negócio**.   [É importante também estar atento aos micro e macroambientes](https://marketingdeconteudo.com/como-fazer-uma-analise-swot/) , quando se identifica fatores externos relacionados à sua empresa. [**Microambiente**](https://marketingdeconteudo.com/como-fazer-uma-analise-swot/) é aquele em que **seu negócio está inserido**. Aqui você irá fazer a análise entre concorrentes, irá procurar **Oportunidades e Ameaças** relacionadas a clientes, fornecedores, concorrentes etc. Já no [**Macroambiente**](https://marketingdeconteudo.com/como-fazer-uma-analise-swot/) , você deverá identificar **fatores além de sua empresa ou setor**. Questões político-legais, econômicas, naturais, socioculturais e tecnológicas. Saber identificar **Oportunidades e Ameaças** aqui pode ser determinante à sua estratégia. O importante na análise geral do Ambiente Externo é identificar cada um desses elementos, seja para tirar proveito de cada um ou estar preparado para aqueles que podem causar impactos negativos aos seus negócios ou resultados. ### 1. Oportunidades (fatores positivos e externos) [Fatores externos capazes de criar cenários favoráveis para sua empresa](http://www.agendor.com.br/blog/matriz-swot-como-fazer/) , dentro da Análise SWOT são conhecidos como Oportunidades. Esteja atento ao [ambiente corporativo e aos seus concorrentes](http://www.venki.com.br/blog/exemplo-analise-swot/) . Analise o mercado como um todo e demais elementos que, aparentemente não têm relação com seu negócio. Eles podem gerar resultados interessantes, se bem explorados. - **Algum evento, atividade ou novo empreendimento na sua região, capaz de gerar novas vendas?** - **Alguma tendência mercadológica relacionada ao seu negócio, que possa beneficiar sua estratégia?** - **Redução de impostos ou alguma isenção burocrática no seu setor?** - **Quem são seus potenciais aliados?** - **Que fatores ambientais (regulação, tecnologia, demanda, etc.) dão forças ao seu negócio?** ### 2. Ameaças (fatores negativos e externos) Todos os fatores identificados dentro de Ameaças [talvez sejam os mais preocupantes](https://www.treasy.com.br/blog/matriz-swot-analise-swot-matriz-fofa) . São elementos que podem comprometer diversas vantagens competitivas do seu negócio e estão além do seu controle. Ameaças podem prejudicar tanto suas ações estratégicas, elaboradas dentro de seu planejamento, c [omo podem interferir diretamente também seus resultados](http://www.venki.com.br/blog/exemplo-analise-swot/) . Por isso, esteja atento e identifique com precisão, [fatores econômicos e políticos](http://br.blog.trello.com/exemplo-matriz-swot/) , principalmente. - **Crise econômica ou política, nacional ou internacional, terá impacto sobre seus produtos ou serviços?** - **Variações cambiais e políticas de importação podem afetar seu negócio?** - **Novas tecnologias podem tornar sua abordagem obsoleta?** - **Novos concorrentes de peso estão entrando no mercado?** - **Quem, ou o que, são meus concorrentes ou competidores?** - **Existe algo fora da empresa que, HOJE, dificultaria a obtenção de resultados?** - **O que tornaria minha estratégia ou meu negócio obsoleto?** ## **Una variáveis e enriqueça sua análise SWOT** **Robert S. Kaplan** e **David P. Norton** , em sua obra clássica [**A Execução *Premium***](https://www.amazon.com.br/Execu%C3%A7%C3%A3o-Premium-Robert-S-Kaplan/dp/8535228985) , confirmam a necessidade da identificação de análises externa e interna quando dizem que ambas: (…) fornecem grande quantidade de informações à equipe gerencial, embora muitas delas possam causar confusão se examinadas em agregado. Isso significa que uma análise SWOT resume e unifica, de modo sucinto, as condições externas e internas de uma empresa. São elas que irão determinar **questões-chave** no **desenvolvimento de uma estratégia** . Mesmo abrangendo somente **4 categorias principais** , uma matriz SWOT pode ser analisada de **diversas formas** e em **diversas direções** . Assim, é possível enriquecer a dimensão de possíveis ações estratégicas a partir dela. É possível [correlacionar informações e dados](https://www.storyboardthat.com/pt/storyboards/pt-examples/exemplo-de-analise-swot/copy) , criando um amplo entendimento da posição estratégica em que se encontra sua empresa, seu produto, serviço ou negócio. O objetivo básico de uma matriz SWOT é encontrar o [equilíbrio entre **ambiente interno** de uma empresa - Forças e Fraquezas – e **externo** – Oportunidades e Ameaças](https://blog.luz.vc/o-que-e/como-desenvolver-uma-matriz-ou-analise-swot-fofa/) . Quando falamos sobre o **ambiente interno** de um negócio, estamos tratando de **elementos aos quais a empresa têm controle** : suas Forças e Fraquezas. Já no **ambiente externo** , devem ser listados **elementos que fogem ao controle da empresa** : Oportunidades e Ameaças. Além disso, podemos relacionar os elementos dentro de cada categoria. É possível determinar quais são **Positivos** para seu negócio – as Forças e Oportunidades – e quais são os **Negativos** – as Fraquezas e Ameaças. Quando analisada dessa maneira, a Matriz SWOT torna-se um [exercício completo de análise](https://blog.luz.vc/o-que-e/como-desenvolver-uma-matriz-ou-analise-swot-fofa/) do seu ambiente empresarial. Inúmeros *insights* podem ser retirados dessa análise. Esses dados devem ser aplicados como base para ações nos processos de planejamento estratégico do seu negócio, empresa, serviço ou produto. ## **Conclusão** Após toda essa explicação, é possível que você, vendedor, ainda esteja se indagando a respeito da validade da análise SWOT no seu planejamento estratégico. Esteja você **trabalhando sozinho**, ou **gerenciando uma equipe**, a matriz SWOT pode ser aplicada e utilizada para **elaborar um plano de ação completo**. Ela **não apresenta limitações**, **nem requer requisitos mínimos**. Como dissemos, sua **versatilidade e simplicidade**, é o que a torna **relevante e totalmente válida, ainda hoje**. | **Além dessa ampla explicação sobre Matriz SWOT, já oferecemos outras dicas para aprimorar suas vendas! O conteúdo abaixo pode te interessar!** | | --- | | [» Técnicas de vendas: 19 ideias para fechar negócios em pouco tempo](https://qualifica.com/tecnicas-de-vendas/) | | [» Como Ser Um Bom Vendedor: 20 Dicas Incríveis e Rápidas](https://qualifica.com/como-ser-um-bom-vendedor/) | | [» 17 dicas de como vender mais (a 3ª é matadora)](https://qualifica.com/como-vender-mais/) | **E você? Já teve alguma experiência com a matriz SWOT? Já criou ações estratégicas com base nessa análise? Fale pra gente, deixando um comentário logo abaixo! Caso tenha dúvidas, não deixe de perguntar!** Obrigado pela leitura! Bom planejamento e boas vendas! Compartilhe: [mailto:?subject=Matriz+SWOT%3A+Tudo+o+Que+Voc%C3%AA+Precisa+Saber&body=https%3A%2F%2Fwww.qualifica.com.br%2Fblog%2Fdicas-de-vendas%2Fmatriz-swot-tudo-o-que-voce-precisa-saber](mailto:?subject=Matriz+SWOT%3A+Tudo+o+Que+Voc%C3%AA+Precisa+Saber&body=https%3A%2F%2Fwww.qualifica.com.br%2Fblog%2Fdicas-de-vendas%2Fmatriz-swot-tudo-o-que-voce-precisa-saber) ### Leave a Comment ## Artigos relacionados [![](https://blog.qualifica.com.br/hubfs/Imported_Blog_Media/qualifica-cursos-25711-ideias-swot-em-uma-tela-de-laptop-53876-27782.jpeg)](https://blog.qualifica.com.br/pt/home/blog/qualifica-administracao/analise-swot-aprenda-na-pratica-como-fazer-e-aplicar-para-ter-mais-sucesso-nas-vendas) ### [Análise SWOT: Aprenda na Prática como Fazer e Aplicar para ter Mais Sucesso nas Vendas](https://blog.qualifica.com.br/pt/home/blog/qualifica-administracao/analise-swot-aprenda-na-pratica-como-fazer-e-aplicar-para-ter-mais-sucesso-nas-vendas) Na análise swot, o mercado e os clientes ficam em evidência na sua análise. 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