--- title: Descubra como ter mais resultados com seu Provedor de Internet usando SVAs | Qualifica description: Descubra como ter mais resultados e encantar seus clientes usando SVAs (serviço de valor agregado) em seu Provedor de Internet --- [Blog Qualifica](https://blog.qualifica.com.br/pt/home) # [Descubra como ter mais resultados com seu Provedor de Internet usando SVAs | Qualifica](https://blog.qualifica.com.br/pt/home/blog/provedor-isp/descubra-como-ter-mais-resultados-com-seu-provedor-de-internet-usando-svas) Written by [Qualifica](https://blog.qualifica.com.br/pt/home/author/qualifica) | Jun 15, 2021 3:00:00 AM *O número de usuários de internet no Brasil é de cerca de 70% da população, segundo* [*dados do IBGE*](https://educa.ibge.gov.br/jovens/materias-especiais/20787-uso-de-internet-televisao-e-celular-no-brasil.html)*.* Atualmente, o país está em [4º lugar do mundo](https://pt.wikipedia.org/wiki/Lista_de_pa%C3%ADses_por_n%C3%BAmero_de_usu%C3%A1rios_de_Internet) em número de usuários. Apesar desses números serem muito bons, na prática isso significa que ainda há uma parcela alta de pessoas que ainda não dispõe de acesso a internet. E também muitos problemas, como acesso de má qualidade e locais que simplesmente ainda não contam com internet. Uma premissa básica dos empreendedores é ver oportunidade onde algumas pessoas só enxergam problemas. É por isso que os negócios são criados. Se você é uma dessas pessoas que enxergam as oportunidades, continue acompanhando esse texto. ## **Oportunidades Disfarçadas** Não é segredo que o Brasil precisa amadurecer muito o mercado de[Provedores de Internet](https://www.speedcheck.org/pt/wiki/isp/). Grandes empresas dominam o mercado de telefonia e se beneficiam disso para entregar serviços de internet também. Porém, essas grandes empresas possuem dificuldade em atender bem algumas localidades, seja por falta de interesse em melhorar o serviço, seja por não ver representantividade financeira da região. Normalmente, são nessas fragilidades que os Pequenos Provedores de Internet podem atuar. O problema que não é solucionado pelas grandes empresas, pode ser facilmente resolvido pelo Provedor de Internet local, que conhece bem a região. Assim, é mais fácil para um Provedor de Internet menor se adequar e entregar um serviço com muito qualidade e melhor atendimento. ## **Como se Diferenciar** Mas, como sabemos, não basta entregar um serviço bom. Qualidade e bom atendimento são itens obrigatórios na entrega de um serviço hoje em dia. Caso contrário, o cliente tem inúmeras alternativas. Se esse é o seu único diferencial atualmente, você pode estar correndo sérios riscos. Afinal, quando o consumidor não consegue enxergar claramente quais são os benefícios de ser seu cliente, tudo que ele consegue ver é preço. E em uma concorrência por preços, grandes são as chances de um Pequeno Provedor de Internet perder para uma grande operadora. Afinal, ela consegue dimensionar melhor seus custos e ainda suporta melhor os prejuízos. O que para ela é apenas um problema temporário, para um [Provedor de Internet](https://www.speedcheck.org/pt/wiki/isp/) menor, pode significar a falência. E, isso é algo que queremos ajudar você a evitar. ## **Pense Diferente ** Para se destacar da concorrência e eliminar a guerra por preços, há inúmeras ações e estratégias que você pode pensar. Por isso, antes de tomar uma decisão de baixar preços e entrar nesse universo difícil de competir, ou antes de pensar em ampliar sua equipe para oferecer um atendimento melhor, analise todas as suas opções. ## **O que seu público deseja?** Você já se questionou sobre isso?  Nem sempre o que pensamos é realmente aquilo que o nosso consumidor está desejando no momento. Mas, obter essa informação nem sempre é tão simples, pois pode acontecer de nem mesmo o seu cliente saber o que gostaria de receber como benefício. Ao questioná-lo provavelmente ouvirá coisas como: “Internet mais barata”, ou “Mais velocidade". E, como sabemos, esse não é um caminho mais eficiente. Imagina uma pessoa que só acessa a internet para falar com amigos e estudar eventualmente. Uma velocidade maior pode não ter uma representação muito significativa para ela. Como empreendedor é sua obrigação conhecer as melhores opções que o mercado disponibiliza e oferecer pacotes de serviços exclusivos aos seus assinantes. Pensar diferente é sair um pouco da zona de conforto e buscar alternativas que estão fora do senso comum, mas que podem ser perfeitas para a sua estratégia de fidelização de clientes. [Os SVAs - Serviços de Valor Adicionado](https://qualifica.com/qualifica-sva-como-funciona/) - são boas opções. Vamos analisar suas possibilidades. ## **SVA como Solução** O SVA (Serviço de Valor Adicionado) já deve ser do seu conhecimento. Como Provedor de Internet é obrigatório que forneça ao menos um serviço como esse aos seus assinantes. O que ocorre com muitos pequenos provedores de internet é que, apesar de incluir o serviço, eles cometem dois erros: 1. Não analisam o melhor para o seu perfil de cliente 2. Não divulgam para o assinante o serviço adicional Assim, é muito difícil que o cliente reconheça o valor do SVA junto com o seu produto. Em uma pesquisa rápida, é fácil encontrar muitas pessoas que sequer sabem da existência disso. ## **Como corrigir isso então?** Primeiro, foque em um SVA que realmente forneça valor ao seu cliente. Entre os [SVAs existentes](https://qualifica.com/provedor/), você pode escolher entre vários modelos, como por exemplo: - Notícias por mensagens de texto - Mensagem de voz - Antivírus - Revistas - Conta de e-mails - Telefonia - Músicas - Toques telefônicos - Educação - Outros Dentro do mercado que você atende, quais desses tipos poderiam trazer mais rentabilidade para você? Pare de ver o SVA apenas como mais um serviço e comece a fornecê-lo estrategicamente, como um recurso valioso do seu Provedor de Internet. Ao escolher um SVA tenha em mente o quanto você pode rentabilizar com ele também. Assim, além de não baixar os preços dos seus serviços, também é possível cobrar mais por algo que tem valor para o seu cliente. Por exemplo, com o [QUALIFICA CURSOS](https://qualifica.com/), seu provedor de internet pode oferecer dois tipos de planos aos clientes: - **Plano Básico**: Essa modalidade você pode oferecer de forma gratuita junto com o pacote de serviços e o seu cliente terá acesso a uma ampla oferta de cursos de qualificação. - **Plano Premium**: Você pode estimular o upgrade do seu cliente para um plano maior, ou seja, para ele ter acesso a cursos mais específicos ou de maior graduação, como o [MBA em Liderança para o Futuro](https://www.faculdadearnaldo.com.br/curso/do-mba-lideranca-para-o-futuro), ele pode pagar um valor diferenciado de franquia. É desta maneira que você vai alcançar mais resultados com o seu Provedor de Internet, sem ter que aumentar a equipe, sem ter que reduzir seus preços e garantindo sua margem de lucro. Quer saber mais como o[QUALIFICA CURSOS](https://qualifica.com/) se adapta a sua estratégia de negócio?  [Preencha o formulário](https://qualifica.com/provedor/) que entraremos em contato! [aplicativo educaciconal](https://www.qualifica.com.br/blog%26tag=aplicativo%20educaciconal) [isp](https://www.qualifica.com.br/blog%26tag=isp) [provedor de internet](https://www.qualifica.com.br/blog%26tag=provedor%20de%20internet) Compartilhe: [mailto:?subject=Descubra+como+ter+mais+resultados+com+seu+Provedor+de+Internet+usando+SVAs&body=https%3A%2F%2Fwww.qualifica.com.br%2Fblog%2Fprovedor-isp%2Fdescubra-como-ter-mais-resultados-com-seu-provedor-de-internet-usando-svas](mailto:?subject=Descubra+como+ter+mais+resultados+com+seu+Provedor+de+Internet+usando+SVAs&body=https%3A%2F%2Fwww.qualifica.com.br%2Fblog%2Fprovedor-isp%2Fdescubra-como-ter-mais-resultados-com-seu-provedor-de-internet-usando-svas) [View full post](https://blog.qualifica.com.br/pt/home/blog/provedor-isp/descubra-como-ter-mais-resultados-com-seu-provedor-de-internet-usando-svas) ```json { "@context" : "http://schema.org", "@type" : "BlogPosting", "author" : { "@type" : "Person", "name" : "Qualifica" }, "dateModified" : "2022-09-23T16:09:29.251Z", "datePublished" : "2021-06-15T03:00:00Z", "headline" : "Descubra como ter mais resultados com seu Provedor de Internet usando SVAs", "image" : { "@type" : "ImageObject", "height" : 5304, "url" : "https://4106888.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/4106888/Imported_Blog_Media/qualifica-cursos-24943-low-angle-smiley-business-people-posing.jpg", "width" : 7508 }, "mainEntityOfPage" : "https://blog.qualifica.com.br/pt/home/blog/provedor-isp/descubra-como-ter-mais-resultados-com-seu-provedor-de-internet-usando-svas", "publisher" : { "@type" : "Organization", "logo" : { "@type" : "ImageObject", "height" : 60, "url" : "/hs/hsstatic/content_shared_assets/static-1.4092/img/default-amp-logo.png", "width" : 60 }, "name" : "Blog Qualifica" } } ```