--- title: 5 dicas sobre redução de inadimplência em seu provedor | Qualifica description: Procurando soluções para redução de inadimplência no seu provedor? Confira as nossas dicas para solucionar essa questão. image: https://blog.qualifica.com.br/hubfs/Imported_Blog_Media/qualifica-cursos-19772-dicas-sobre-reducao-de-inadimplencia-em-seu-provedor.jpg --- # Qualifica Open main menu Close main menu # 5 dicas sobre redução de inadimplência em seu provedor [Qualifica](https://blog.qualifica.com.br/pt/home/author/qualifica) [Compartilhar este post do blog no Twitter](https://twitter.com/intent/tweet?text=I+found+this+interesting+blog+post&url=https://blog.qualifica.com.br/pt/home/blog/qualifica-administracao/5-dicas-sobre-reducao-de-inadimplencia-em-seu-provedor) [Compartilhar este post do blog no Facebook](http://www.facebook.com/share.php?u=https://blog.qualifica.com.br/pt/home/blog/qualifica-administracao/5-dicas-sobre-reducao-de-inadimplencia-em-seu-provedor) [Compartilhar este post do blog no LinkedIn](http://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&url=https://blog.qualifica.com.br/pt/home/blog/qualifica-administracao/5-dicas-sobre-reducao-de-inadimplencia-em-seu-provedor) ![](https://blog.qualifica.com.br/hubfs/Imported_Blog_Media/qualifica-cursos-19772-dicas-sobre-reducao-de-inadimplencia-em-seu-provedor.jpg) A falta de pagamento por parte dos clientes é um problema que pode ter grandes impactos sobre o seu negócio. Além de fornecer o serviço e não receber os valores contratados, seu provedor de internet ainda pode sofrer com o custo extra de tentar reverter essa situação, além de prejudicar todo seu fluxo de caixa. Por isso, é essencial tomar algumas medidas para a **redução de inadimplência.** Para tentar ajudar seu provedor, preparamos uma lista com 5 dicas de como conseguir reduzir e como lidar com a inadimplência dos clientes. Acompanhe! ## 1. Estabeleça a melhor data de vencimento Muitas vezes acontece de faturas terem datas de vencimento muito distantes, o que costuma causar atrasos nos boletos posteriores. É normal dar prioridade aos pagamento mais custosos, como o aluguel.  Para evitar que a sua fatura perca prioridade é importante realizar um trabalho de relacionamento com seu cliente. Ao negociar a data de vencimento, busque entender a realidade dele, converse bastante e tente estabelecer uma data que coincida com as principais despesas. Apesar de ser uma estratégia simples, ela é bastante eficiente. ## 2. Invista na comunicação e no relacionamento Manter seu cliente próximo, com um bom relacionamento e um serviço de pós-venda eficiente é uma maneira muito eficaz de alcançar a **redução de inadimplência.** Tente se fazer presente e se mostrar mais que uma fornecedora, uma parceira nas atividades dos clientes.  Para conseguir isso, é preciso ter uma comunicação competente. Entre em contato pedindo feedbacks e realize pesquisas de satisfação regulares. Esteja também sempre presente nas redes sociais, dessa forma, seu serviço estará sempre na mente de seus clientes. ## 3. Sempre faça uma análise de crédito dos clientes Uma forma de reduzir a inadimplência é verificar o histórico do seu cliente antes de fechar o contrato. Ao realizar uma análise de crédito eficiente, seu provedor consegue averiguar se está entrando em uma negociação segura, evitando fornecer um serviço sem receber o pagamento. Você pode terceirizar o serviço a uma empresa especializada em detalhamento de perfil de consumidores ou usar o SPC. Outra alternativa é estabelecer essa análise como parte de um processo da sua equipe de vendas. Lembre-se que é melhor evitar a inadimplência do que lidar com ela. ## 4. Ofereça Serviços de Valor Agregado  Diferenciar seu serviço e agregar valor a sua oferta como provedor de internet é uma excelente forma de reduzir a inadimplência. Esses serviços favorecem muito os clientes e para evitar o corte no acesso, eles evitam a inadimplência. Os Serviços de Valor Agregado são diversos: acessos a [portais educacionais](https://qualifica.com/cursos/), streamings de vídeo, backup em nuvem, acesso a redes sociais e outros, que podem agregar muito no dia a dia do cliente. ## 5. Busque a redução de inadimplência com cobranças assertivas Se você realizou todas as medidas preventivas e mesmo assim a inadimplência aconteceu, é preciso realizar as cobranças em atraso. Analise caso a caso e tente resolver a situação o mais rápido possível, antes que as dívidas se acumulem e a situação torne-se mais complexa. Estabeleça um processo de cobrança, definindo pontos de contato e estabelecendo um prazo máximo para realizar o corte do serviço. Tenha uma política de renegociação e considere terceirizar as dívidas para empresas especializadas. Finalizando, a melhor estratégia para a **redução de inadimplência** é formular uma estratégia ponta a ponta. Analise o cliente antes do fechamento do contrato e tenha um processo pensado para cada etapa, caso ocorra a inadimplência. Invista sempre na capacitação da sua equipe, visando uma comunicação clara e a [criação de laços com os clientes](https://qualifica.com/um-bom-relacionamento-com-o-cliente/). A parte humana é fundamental nesse processo.Gostou das nossas dicas? Assine a [nossa newsletter](https://qualifica.com/blog/) e fique por dentro de mais dicas para impulsionar o crescimento do seu Provedor ISP. Compartilhe: [mailto:?subject=5+dicas+sobre+redu%C3%A7%C3%A3o+de+inadimpl%C3%AAncia+em+seu+provedor&body=https%3A%2F%2Fwww.qualifica.com.br%2Fblog%2Fqualifica-administracao%2F5-dicas-sobre-reducao-de-inadimplencia-em-seu-provedor](mailto:?subject=5+dicas+sobre+redu%C3%A7%C3%A3o+de+inadimpl%C3%AAncia+em+seu+provedor&body=https%3A%2F%2Fwww.qualifica.com.br%2Fblog%2Fqualifica-administracao%2F5-dicas-sobre-reducao-de-inadimplencia-em-seu-provedor) ### Leave a Comment ## Artigos relacionados [![](https://blog.qualifica.com.br/hubfs/Imported_Blog_Media/qualifica-cursos-17310-doze-dicas-para-fechar-vendas.jpg)](https://blog.qualifica.com.br/pt/home/blog/prospeccao/prospeccao-de-clientes-12-dicas-para-voce-fechar-vendas-como-um-ninja) [clientes](https://blog.qualifica.com.br/pt/home/tag/clientes) [vendas](https://blog.qualifica.com.br/pt/home/tag/vendas) [prospecção](https://blog.qualifica.com.br/pt/home/tag/prospecção) ### [Prospecção de clientes: 12 dicas para você fechar vendas como um ninja](https://blog.qualifica.com.br/pt/home/blog/prospeccao/prospeccao-de-clientes-12-dicas-para-voce-fechar-vendas-como-um-ninja) ### Você gostaria de se tornar um mestre em prospecção e vender sempre mais? 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