Novas tecnologias surgem diariamente e mudam o cenário de todos os segmentos de mercado.
Em meio a tantas transformações é fundamental que o setor de Recursos Humanos, como área estratégica da empresa, acompanhe e adote essas inovações.
Não apenas para ter acesso a novas formas de realizar o seu trabalho, mas também para não perder a oportunidade de gerar inovação.
O mercado de trabalho evoluiu e os talentos que estão chegando, as novas gerações, trazem essa demanda específica pelo entendimento e adoção das novas tecnologias. É imprescindível que recrutadores estejam alinhados com esses conhecimentos.
Afinal, o Tik Tok, plataforma de vídeos curtos, surgido em 2016 e extensamente adotado pela geração Z, já está sendo usado para apresentar os currículos de forma criativa e se tornou fonte de consulta e busca por colaboradores nessa rede.
Mas, a tecnologia no Recursos Humanos vai além de entender mídias sociais! A quantidade de processos e dados diários que um profissional de RH analisa é imenso e lidar com tantas informações se torna cada vez mais um desafio.
Por isso, nesse artigo vamos abordar como tratar essa questão de maneira eficaz e como usar o big data como aliado do profissional de RH.
Big Data é um conceito para se referir ao processo de tratar, analisar e obter informações a partir de um conjunto de dados muito extenso para ser feito em uma avaliação tradicional.
O termo Big Data surgiu em 1997 e pode ser traduzido para algo como macrodados, megadados, ou grandes dados, ou seja, é muita informação ao mesmo tempo!
Com o volume diário de informação que estamos produzindo - atualmente em um único dia geramos mais conteúdo que uma pessoa consumia a vida inteira no século passado - torna-se humanamente impossível ser capaz de verificar tudo que foi produzido.
O conhecimento tem crescido de forma exponencial, são mais de 2,5 quintilhões de bytes diários sendo produzidos. O cérebro humano não evoluiu para processar tudo de uma vez e encontrar padrões.
Por isso, um novo paradigma foi criado a partir desse número de conteúdo tão imenso, ferramentas estão sendo desenvolvidas para serem capazes de lidar com tantas informações e extrair apenas aquilo que realmente importa para o negócio, e no nosso caso específico, para o setor de Recursos Humanos.
De uma maneira resumida, podemos dizer que big data é um processo tecnológico que visa analisar um grande volume de dados e extrair conteúdo relevante para a tomada de decisão.
Como já vimos, o big data trata-se de um processo de análise de dados, de forma estatística.
Esses dados são multivariados, geralmente criados em tempo real. O sucesso de um processo de big data pode ser medido pela agilidade com a qual as empresas são capazes de obter as informações necessárias.
Muitas decisões podem ser tomadas antes mesmo que o mercado esteja falando dessa tendência, pois o sistema apresentará a inclinação para estas mudanças, portanto o big data proporciona velocidade no processo de tomada de decisão.
Levando tudo isso em consideração, a análise é feita com base em:
Volume de dados: Antigamente, as informações ficavam armazenadas principalmente em dispositivos físicos, como livros. Porém desde 2012, estima-se de que cerca de 98% dos dados passaram a ser digitais, e isso facilita a análise tecnológica de tudo que é produzido diariamente;
Variedade de dados: São as fontes onde esses dados são gerados, elas podem ser provenientes de redes sociais, blogs, sites, GPS, celulares, computadores, e-mails, transações financeiras, etc. Ou seja, são inúmeras fontes ao mesmo tempo.
Velocidade dos dados: O big data costuma analisar esses dados em tempo real para garantir que as informações relevantes sejam apresentadas o mais breve possível, identificando quais dados estão ganhando relevância. Assim, um número imenso de informações estão sendo processadas de forma constante.
Veracidade dos dados: Também é feita a análise sobre a veracidade dos dados para garantir que as informações recebidas são autênticas e podem ser utilizadas. Em um universo tão amplo, lidar com informações falsas também é um grande desafio.
Valor dos dados: Depois de todas as checagens é importante validar se as informações extraídas desse volume de dados é realmente útil aos objetivos do negócio.
Como podemos ver, o Big Data se utiliza de inúmeras variáveis que tornam esse processo confiável e relevante.
Benefícios do Big Data no RH
O objetivo do Big Data é analisar um grande volume de dados não estruturados, de forma ágil.
E isso pode ser muito valioso para o setor de RH, afinal, o volume de informações diárias que os profissionais recebem é imenso.
Assim, será possível criar um processo que integre, gerencie e analise essas informações.
Na prática, isso significa que os dados coletados serão reunidos de forma bruta em um único servidor, após isso serão organizados e gerenciados e em seguida receberão tratamento, de acordo com o que se deseja receber como resposta dessa coleta. Nessa etapa, são feitos cruzamentos, correlações, comparações, etc.
As informações extraídas permitirão que o profissional de RH entenda e preveja comportamentos dos colaboradores, melhore processos, tenha redução de custos, entre outros.
Além disso, também será possível fazer planejamentos considerando o cenário analisado, realizar contratações estratégicas, identificar os melhores padrões de comportamentos, reter talentos, reduzir erros operacionais e muito mais!
Se o RH pretende implantar a estratégia de People Analytics o big data pode ser um grande aliado nessa construção.
Agora que já vimos como o Big Data é relevante, é importante incluí-lo no planejamento da empresa para que possa ser adotado no setor de RH.
Geralmente, não se investe na adoção do big data apenas para um setor, mas para empresa como um todo. Cada setor tem suas próprias especificações de análise, mas em geral, a empresa implanta o big data.
Dessa forma, o RH pode ser o setor a levantar essa necessidade e colocá-la em pauta, apresentando as possibilidades e benefícios, mas de modo geral, haverá mais ganho se toda empresa adotar esse processo.
Implantar um processo de big data demanda tecnologia, recursos financeiros e profissionais especializados em analisar dados, ou seja, especialistas em data science.
O profissional responsável pela área deverá ter conhecimentos em tecnologias, computação em nuvem, linguagem de programação, gestão de dados, mineração de dados, estatística, análise de gráficos, etc.
Tudo isso considerando que essa análise será realizada internamente na empresa. Outra opção é a contratação de softwares capazes de analisar e apresentar esses dados e, nesse caso, a estratégia e a adoção se tornam um pouco mais simples.
É importante considerar todas as variáveis, pois o big data pode ser um grande aliado do RH na tomada de decisões estratégicas que impactam diretamente na organização e, dessa maneira, é de fundamental importância considerá-lo no seu planejamento.