Written by Qualifica | Nov 11, 2017 2:00:00 AM
Quem não quer ser um vendedor de sucesso, certo?
Praticamente todos os vendedores que conheço estão constantemente buscando vender mais e melhor. Acredito que no mindset do vendedor campeão, exista essa vontade de se manter expansivo e lucrar cada vez mais. No post de hoje falaremos sobre como trabalhar esse mindset de vender mais e melhor, com técnicas e exemplos reais que te mostraram como isso é possível. As dicas que daremos não serão apenas por segmentos, ou dicas teóricas. Não importa se você vende na internet ou loja física, se é empreendedor ou funcionário, se vende com foco no b2b ou b2c. Se os seus objetivos são:
- Bater todas as suas metas de vendas no mês, de uma forma estratégica e escalável.
- Aumentar seus lucros vendendo mais, e fidelizando seus clientes durante todo o processo.
- Criar produtos que se vendam por si só, e que tenham diferenciais competitivos perceptíveis pelos seus clientes.
- Ter uma estratégia de vendas que garanta o alcance de resultados reais e o sucesso da sua empresa.
Então, o post de hoje é para você!
Leia nosso posto completo e aprenda de uma vez a importância das metas e como defini-las da melhor maneira possível.
Na dúvida sobre o preço de venda? Fizemos um post explicando como definir o preço de venda de um produto ou serviço
Falaremos sobre as 5 técnicas que precisam ser aplicadas AGORA na sua estratégia de vendas.
Seja para a empresa que trabalha, para o seu produto ou para a sua própria empresa. Essas 5 técnicas vão te ajudar a vender, fidelizar e se relacionar com seu cliente de uma forma melhor Você aprenderá a manter um foco especial em apenas um fator do sucesso de vendas: o cliente Explicaremos no texto como apenas um olhar para o cliente, de uma forma estratégica, pode melhorar sua oferta e aumentar os seus lucros. Falaremos também sobre as 2 estratégias de vendas, focadas no cliente, que já foram testadas e funcionaram na prática. Mostraremos como elas poderão te ensinar o caminho para vender mais e melhor de uma forma inteligente e escalável Hoje o assunto aqui é
EXPANDIR e
LUCRAR! Você quer expandir os seus lucros de forma escalável e lucrar como nunca lucrou antes com a sua empresa? Ok, então continue lendo o texto que você aprenderá tudo sobre potencializar uma venda, ou fidelizar um cliente para que ele compre mais de você no futuro. Se tiver qualquer dúvida ou sugestão, é só deixar nos comentários! Boa leitura!
Vender Mais e Melhor - Como ser um bom vendedor.
Todos os vendedores querem ser excepcionais, não é mesmo? Não conhecemos um vencedor que não queira atingir sua meta ou bater recordes de vendas. Ser um bom vendedor não é fácil (mas disso já sabemos, né?). Essa profissão exige muito foco e habilidades em diversas áreas. Além de uma inteligência emocional desigual! Mas, independentemente de quão bom o vendedor você é, acredito sempre vá querer o maior lucro possível. Isso não é algo nem um pouco errado, ou que possa ser considerado ambicioso demais. É da natureza do time de vendas querer mais, e buscar sempre o melhor em todos os acordos. É assim que um time, ou um vendedor, que quer se destacar pensa! Os vendedores excepcionais estão sempre querendo aumentar os seus limites e encarar novas oportunidades de vendas. Essa DNA de
MAIS vendas, MAIS lucro e MAIS desafios é o que faz o mundo das vendas ser tão maravilhoso e expansivo Acho que é disso que são feitos os vendedores campeões:
a insatisfação com o pouco e a busca pelo máximo.
Agora, independente do seu foco de vendas, vemos vendedores com objetivos que são similares, objetivos como:
- A busca pela venda de ouro (com alto índice de lucro)
- O melhor cliente ( o que retorna e é fidelizado)
- A maior receita ( que é a venda de produtos que gerem receitas extraordinárias)
- A maior produtividade (Produzir sempre mais, de uma forma mais rápida)
Todos esses itens acima são alcançáveis e reais para vendedores que querem se dedicar de verdade, e cumprirem suas metas. Para alcança-los, o primeiro passo é a criação de uma estratégia de vendas que seja robusta e funcione agregando valor
para os clientes.
Sim, para os clientes. Sempre que for pensar em uma estratégia nova de vendas, foque no seu cliente. Pense em montar uma estratégia que visse atingir positivamente quem de fato põe dinheiro na sua empresa: seus consumidores.
O foco especial precisa ser nos clientes, e sempre soubemos disso.
Esqueça fórmulas mágicas ou divulgações com investimentos altos. Inicialmente, para vender mais e melhor o seu produto (em um comparativo com o que você já vende hoje em dia) é necessário que você foque apenas nos seus clientes. Acompanhe a nossa lógica:
- Para vender mais, você precisa ter um negócio que funcione.
- Para ter um negócio que funcione são necessários clientes.
- Para ter clientes, você precisa de um produto.
- Para ter um produto, é necessário uma solução para a dor do seu potencial cliente.
Se o seu produto não for focado, estrategicamente, em sempre resolver mais e melhor as dores do seu cliente, como espera aumentar os seus lucros? Por quê o cliente iria preferir utilizar o seu, ao produto que vende ao lado, e que também resolve o problema dele? Não adianta! Para vender mais e melhor é necessário focar no cliente.
Ele é o segredo para o sucesso de qualquer negócio. Para exemplificar melhor, e te convencer de importância de criar um produto focado no cliente, vamos às 2 estratégias de vendas que funcionaram e tiveram sucesso usando esse mindset.
Estratégias focadas no cliente: Personalização como forma de vender mais e melhor.
Citaremos 2 tipos de negócios que, por serem focados na experiência do cliente, alcançaram o sucesso de uma forma rápida e escalável. Falaremos das barbearias e dos food trucks. Nos 2 exemplos houveram melhorias em processos de negócios já existentes. Vejamos: sempre existiram barbearias e serviços de fast food e restaurantes, certo? Porém, pensando em melhorar a experiência do cliente enquanto resolvia de uma melhor forma seu problema , esses 2 processos de negócios já existentes foram melhorados.
Barbearia antiga X Barbearia moderna
As barbearias deixaram de ser apenas um lugar comum e tradicional, aonde homens faziam a barba e cortavam o cabelo, e investiram em uma nova experiência, aonde:
- O cliente se sente tendo uma experiência personalizada, com profissionais mais capacitados e alinhados com as tendências de estilo de cabelo e barba.
- Os ambientes são feitos para melhor a experiência do usuário. Eles são montados com temáticas esportivas, de games, e com lugares de espera para mulher e filhos.
- São oferecidas cervejas, água, refrigerante e etc como forma de agradecimento no primeiro corte, e etc.
O que aconteceu da experiência tradicional da barbearia de 10 anos atrás, para a experiência moderna de agora, foi a mudança do foco de barba para estética. O modelo de negócio precisou mudar para melhorar a experiência do usuário, e isso fez com o problema que o cliente tinha (estética) fosse resolvido de uma forma melhor, mais eficiente e rápida. O resultado disso? A abertura de centenas de barbearias modernas em todo o Brasil e uma oportunidade de lucro que só cresce.
Food Trucks X Restaurantes
A mesma lógica se aplica aos food trucks. Eles conseguiram melhorar um processo de negócios e por isso começaram a vender mais e melhor sempre. Eles pegaram um processo já estruturado de fast foods e restaurantes, e melhoraram a experiência do usuário, da seguinte forma:
- Criação de espaço personalizado com a mesma temática da marca, e temáticas que interessam e "conversam" como cliente.
- Criação de menus personalizados, na maioria gourmets, que trazem ingredientes e receitas diferenciadas.
- Diversas opções para pratos, bebidas e sobremesas, no mesmo local.
Essa nova experiência, diferente da do restaurante self service, ou da marca de fast food, entrega muito mais valor e respeita as particularidades e dores do cliente. Com o food trucks, o foco não está na comida e sim no cliente. Por isso, é importante que você..
Entenda as necessidades e crie uma solução personalizada
Se a sua empresa consegue criar uma solução personalizada para um nicho de clientes, não tem porquê não conseguir mais consumidores e vender mais e melhor. O foco e o seu objetivo precisam ser a criação de um negócio escalável que gere um produto cheio de valor para o seu cliente. As 10 dicas que daremos agora exemplificarão como um produto ou um serviço vencedor precisam ser, ou como deixar clara a sua mensagem de vendas para os seus consumidores.
As 5 melhores dicas de como vender mais e melhor
As dicas que daremos abaixo podem ser utilizadas para vender tantos produtos, como serviços. Se você tiver um time de vendas, vá direto para a dica número 2 e 4. Elas são as que se aplicarão melhor à suas necessidades. Se você empreende, as dicas 1 e 5 podem melhor muito as suas vendas. No geral, todas as dicas passam insights importantes para que venda mais. Vejamos:
1 -Gere ofertas irrecusáveis:
Quando você começa um novo negócio, ou já está nele há um tempo, consegue perceber que se diferenciar em suas ofertas é uma questão de sobrevivência Quando for criar suas ofertas, sempre analise todas as possibilidades, e tente criar uma oferta irrecusável. Ofertas irrecusáveis são as que unem
ALTO valor, com preço MÉDIO e custo MÍNIMO.
2 - A sua concorrência deve ser estudada:
É necessário sempre saber o que a concorrência está fazendo. Um estudo simples sobre os produtos e ofertas da concorrência pode te ajudar a ter ideias e insights de novas vendas. Mantenha os dois olhos abertos quanto ao que a sua concorrência faz e esteja atento a novas oportunidades que podem surgir. Elas podem ser oportunidades de vendas que você deixaria passar, se não prestasse a atenção.
3 - Crie vínculos e relacionamentos:
Se o seu cliente confiar mais em você, ele comprará mais de você.
É um fato que relacionamentos de longo prazo fazem com o que os clientes se sintam mais dispostos a comprar da sua empresa, sempre que houver uma necessidade de tal. Por isso é tão importante a criação de vínculos. Depois de vender, sempre foque em um pós-venda impecável, e invista no relacionamento de longo prazo com o seu cliente. Essa ação pode te trazer bons resultados, e com esforços que podem ser considerados mínimos.
4 - Comunique-se claramente:
De repente você não está vendendo da forma que esperava, pois, seu
modelo de comunicação com o cliente é falho. Você sabe aonde o cliente está? Sabe se ele prefere se comunicar via aplicativos, e-mails ou telefonemas? Além disso, sabe qual o formato de comunicação certo para interagir com seus clientes? É necessário que todas as essas questões estejam bem definidas para você conseguir transmitir suas ofertas de uma forma proveitosa. De outra forma, você pode ter uma forma oferta excelente, porém ela nunca chegará ao cliente em uma forma que ele entenda e reaja positivamente.
5 - Fidelizar é garantir que o cliente volta:
Se você quer realmente vender mais e melhor, e não pretende fidelizar nenhum dos seus clientes, então o caminho pode ser mais complicado do que o necessário. A fidelização de seus clientes, ou seja, o pós-venda e investimento em uma relação de benefícios para esse cliente, é uma das formas de aumentar a receita que mais é usada. Se um cliente já comprou de você, ele pode comprar de novo. Apenas o estímulo certo é necessário para que isso ocorra de uma forma recorrente.
Conclusão: Aplique essas dicas e comece hoje mesmo a vender mais e melhor
Esperamos que você tenha gostado, e veja aplicação, em todas as dicas e técnicas que demos hoje. Focando no seu cliente, e agindo estrategicamente de acordo com isso, não há por que não vender mais e melhor para ele. Recapitule todas as 5 dicas essenciais pensando aonde cada uma delas é aplicável no seu negócio, e as teste.
Quer aprender como ser um representante de vendas de sucesso? Veja nosso post completo clicando aqui!
Dúvidas sobre metas de venda? Aprenda de uma vez a importância das metas e como defini-las . Com certeza você terá resultados satisfatórios com uma delas, e aí pode usa-la para sempre em seu processo de negócio. Caso tenha ficado alguma dúvida, ou você tenha uma sugestão sobre como vender mais e melhor ou aumentar os lucros da sua empresa, deixe nos comentários!