Como a tecnologia mudou a forma de vender?
Você já ouviu falar sobre a história das vendas? Sabia que sua origem está nas trocas das mercadorias? A procedência das vendas caminha junto com a história da humanidade. O termo vendedor surgiu na Grécia antiga, já o comércio só começou a ser explorado durante a Idade Média, quando os camponeses partiam para as cidades com frutas, legumes, verduras, leite, entre outros produtos, e os comercializavam em feiras e de porta em porta. Todo esse mecanismo de oferecimento de produtos que era tido como ‘vendas’, na verdade se tratava de trocas, onde as pessoas pegavam produtos manufaturados e trocavam por outros. Já os grandes negócios eram realizados por caravanas que cruzavam a Europa em direção à Ásia, para comercializar artigos de luxo como seda, especiarias, além de pimenta-do-reino, cravo, canela, entre outros. Foi na revolução Industrial, durante o século 18 no Reino Unido, que surgiu o vendedor que conhecemos hoje, e anos mais tarde a profissão que se expandiu em todo o mundo. Naquela época, os vendedores eram verdadeiros viajantes. Isto porque, levavam as mercadorias e as vendiam em longos percursos. A chegada das estradas de ferro foi de extrema importância, pois ajudaram a levar as novidades das metrópoles para o mundo, tornando acessíveis os produtos desejados por quem não podia ir aos grandes centros. Já as grandes empresas deram início ao investimento de mão de obra dos vendedores, na época conhecida como pós-guerra. Neste período, os consumidores estavam mais exigentes e as vendas passaram a se fundamentar através da qualidade, satisfação do cliente e informações objetivas sobre o produto. Em outros termos, os consumidores passaram a ter poder de decisão. Esse novo cenário provocou uma competição entre os vendedores, e fez com que muitas empresas trocassem o nome do cargo de ‘vendedor’ para ‘consultor de negócio’. Atualmente, a profissão de vendedor se tornou parte essencial de uma empresa que deseja alavancar seus negócios. Este cargo vai muito além da simpatia, e precisa ser representado por um profissional que conheça profundamente sua mercadoria e respectivas vantagens. Além disso, deve saber negociar as condições de pagamento, prazos de entrega e a criar um relacionamento duradouro com o cliente. Com a vinda da internet, surgiu um novo perfil de consumidor e consequentemente um novo vendedor. Neste artigo, vamos falar sobre a importância da venda e como a tecnologia tem sido sua grande aliada. Entre os principais temas que serão abordados estão: